コンプライアンス対慈悲

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"ДНК": "Мамы для подмененных Людмил!"

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Anonim
最後にMayo ClinicのTransformシンポジウムで聞いたことのすべて週に、あなたが私に尋ねるならば、この医療改革の話のすべての心を貫いたただ一つの考えがありました。医師の役割の伝統的な概念は:「あなたは人々に伝えることができますか?」と言ったのは、カイザー・パーマネンテのイノベーション・ディレクターChristi Dining Zuberの声明であり、医療はコンプライアンスではなく

物事をするために、あなたはそれをやるように押し、それからそれを追跡する」面白いことに、多くの人々が「もの」を実行することに失敗したとき、誰も方法を批評することを考えていないようです。むしろ、専門家は、患者が注文に従うにはあまりにも怠惰で頑固であると仮定しました。 <! - 1 - > しかし、最終的には本当に変わっているように見える主を抱きしめる。ゾーバー氏は、「ヘルスケアは、他の人間に世話をしている人間である」と述べ、「同情と心に訴えることが必要だ」と語った。

私はどれほど多くの人々と思いやりのある遭遇ヘルスケアプロバイダー?より一般的なことは、ひいきにして責めることの恐ろしい話です。私は医者や看護師に怒られているという十数話以上の話をすることもできます。私はかなり押しつめやすい女性です。

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私が励まされている理由は、ズーバーだけが「コンプライアンス」用語を打ち破っているわけではないということです。私は過去数ヶ月にわたり数多くの健康会議に参加してきましたが、MD、保健プランの役員、健康政策担当者などの専門家が「行動変革の動機付け」や「パートナーとしての患者の取り組み」について話します。 "ちょうど流行語ですか?うまくいけない。少なくともそれについて話すことは良いスタートです。

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話の力について私には2つのことがあります。

最初:プレゼンテーションの前夜、小さなグループの参加者と一緒に夕食に行きました。私は何とか私の診断の対象となり、ニアリー・スターベーション・ウェイト、ぼやけた視力、脱水、IV、インスリン過量などのすべての細部について詳しく説明しました。私はこれらの人々が目に見えるほど揺れているのを見ることができました。

うわー!どのような話…あなたは貧しいもの!

しかし、すぐに彼らは「プロフェッショナル・モード」に戻り、患者がこれを正しくやっていないと嘆いていました。私が考えることができるのは、私がそういう話を持つ唯一の人だとお考えですか? !すべての患者は自分の地獄の小さな角を通過しています。なぜあなたは、私たちの人生の経験を、私たちの人生の残りの部分で、日常的にかなり不愉快な健康作業を行う「オープン性」または能力と結びつけることができませんか?

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Second:会議のまとめは、MayoのSPARCリサーチグループの上級デザイナー、Maggie Breslinという華麗な女性によって行われました。数百万平方フィートのこの診療所で、想像を絶するほどの患者とのやりとりを何年も研究してきたが、良い医療がどのように見えるのか、彼女の結論はどういうものだと思いますか?

答え: 満足な会話! 「会話とは、人々が質と価値をどのように決定するか」ということです。人々は、最先端の治療と手技のためではなく、医師が話す時間と全回答に時間を割くために、患者の質問。 "

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彼女の他の結論は、わかりやすい話のために私たちにとって直感的なようです。

- 会話は治療上の価値があります。プロバイダーは、患者と話すだけで患者を助けます。 - 会話はあいまいさに対処できます。私たちの健康問題を理解することができるように、それは混乱する科学と医学の専門用語をすべてクリアします。

- 会話は「持っているだけでいい」だけではありません。それは医療の本質的要素です。それがなければ、あなたは何も持っていません。

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私はもっと同意できませんでした。だから、誰が本当に必要なときに自分の医者やCDEからコンパニオンと会話を得ているのですか?

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