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<！私はあなたに伝えたくありませんが、糖尿病の技術がますます洗練され、遠隔ソフトウェアの更新は、方程式の一部となり、保険会社や第三者の医療提供者と対話するのが難しくなっていますあなたが必要なものに！
私の第三者サプライヤーSnafu
は、CGMシステムの新しい送信機を手に入れようとしていた12月初めに始まりました。<！ - 2 - >
私が使用しているものにはまだジュースが入っていますが、保証期間が終了する頃に注文することに勤勉ですので、現在の送信機のバッテリーが鳴ったときに。
私はDexcom G4からG5 Mobile Systemに切り替えることにしました。私はこれを以前よりも早くやっていました。なぜなら、最初はiPhone専用で、Androidの人だったのですが、送信機のバッテリー寿命を短くしたくないからです。数年から1年程度）。 G5は現在Androidと互換性があり、次世代のCGMセンサーからは1年も経たないでしょうから、G5に切り替える時が来たと判断しました。
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私はendoの処方箋と事前承認を得て、ミシガンに割り当てられた第三者のディストリビューターにボールのローリングを呼びました。 2017年6月にBluetooth対応のDirect with Shareレシーバを新たに購入したため、Dexcomの新しいタッチスクリーンレシーバは、翌年の夏までに保証対象外となります。そこで、私はG5トランスミッタを注文しました。
しかし、私のサードパーティの会社は、DMEサプライヤとして、FDAごとに同時にレシーバを送る必要があるため、自分の注文を満たすことができないと私に言った。私が現在保障しているシェアレシーバがG5トランスミッタと一緒に使用できると説明したとき、彼らはそうではないと言いました。
<！ - 2 - >うーん…ね？ ！はい、可能です。それが2015年に承認されて以来、G5 CGMシステムがどのように機能していたのでしょうか？この新しいタッチスクリーンレシーバーが発売されるまでの2年間で！
写真は数千語を話していますが、これはビデオ通話だったか、私は彼女の隣に立っていたかったので、写真を使って私のことを説明できました：
G5のセットアップをしたい：
！ - > - >これ以外：
<！ - 1 - >
しかし、言葉はすべて私たちが持っていたものであり、この監督は馬の口から直接それを望んでいました--Dexcom。だから、彼女はカリフォルニアにCGM社に電話をしている間、私を拘束しました。
G4シェア受信機をG5送信機と一緒に使うことはできますか？
「デックスコムの代表は、 G4レシーバはG4のみで動作し、G5はG5と動作します。
<！彼女が話していたとき、私は頭が強く揺れているのを見ました…彼らがお互いの話をしているのを見ることができました。
こんにちは、医療用ファームウェアの更新
技術的には間違っているわけではありませんが、サードパーティのサプライヤの監督者は質問する正しい質問を明確に知らず、Dexcomの担当者は新しいファームウェアの更新機能。 これは技術的には同じ受信機であることを説明しようとしましたが、G4からG5に変更できるファームウェアのアップデートがありました。私は、これが機能するためには全く異なるハードウェアを必要としていなかったということです。保険会社はそれを手に入れませんでした。 <！ - > - <！もう一度、私たちはもう一度Dexcomの担当者と3者通話を開始し、同じ質問をしました： "
G4受信機はG5送信機でも使えますか？"
彼の答え：いいえ
G4からG5への変更を可能にするダイレクトレシーバーのファームウェアリモートアップデートを丁寧にはっきりと指摘しました。 1。そして、whala！彼は同意してこれを確認し、サードパーティのサプライヤのスーパーバイザーを啓蒙しました。
<！監督者はDexcomとの接続を解除した後、彼女に新しい情報があったと言いました.Dexcom G5システムを今後どのように提供するのかを根本的に変えるものでした。彼女はまた、G5を手に入れようとした他の障害者がいる可能性が高いと述べたが、同じ誤った理由で拒否された可能性がある。
<！ - 3 - >Yikes！私はそれが事実だと思うことは嫌いです。なぜなら、技術の機能と新しい更新プロセスの仕組みの誤解のために、アクセスが拒否されたからです！ 教え方の瞬間 基本的に午後を過ごしたこの過程で、私は少し悩まされましたが、怒らないようにしました。
これはどうして起こるのか分かりました…
サードパーティのサプライヤが配布するすべてのデバイスのイン/アウトと、そのテクノロジの複数世代のニュアンスを知ることは、実際の課題です。さらに、過去数年間にCGMが使用され、DexcomのメディケアCGMによる需要の拡大と需要の増加に伴い、Dexcomの優れた顧客サービスの人々が、リモートでの更新が混乱して多くのサードパーティサプライヤー。
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Cleary Dexcomは、これらのベンダーにG4からG5へのプロセスをはっきりと理解させるために、いくつかのスプライシングを行っています。
私のサードパーティーのサプライヤー担当者は、Dexcom G5がまだAndroid用にFDA承認されていないことを具体的に教えてくれました。 Dexcomはそれを許可しましたが、規制当局はまだ緑色の光を与えていませんでした。それは明らかに不正確です。私はそれらを修正し、2017年6月以来FDAがOKになったという事実を指摘しました。<！私は当初心を変えてG4に固執することを考えていましたが、私は自分の立場を立ててG5のために戦ってくれてうれしく思います。これは明らかに医学的に必要なことは医学的に必要ではなく、私たちの医療システム全体が新しい技術ツールをどのように扱うかという「成長の痛み」であると私に伝えようとする保険のケースではありませんでした。レコードのために、私は上記の話をDexcomのリーダーシップに沿って渡し、彼らが自分のプロセスと人々にこれらの可能なシナリオを知っていることを知らせるのを助けるためにチェーンを上下に共有していると言われました。
<！もちろんこれはほんの一例ですが、他の多くの人が同様の問題に取り組んでいると思います。
私の新しいG5の送信機は、クリスマスツリーの下に場所を取得するためにちょうど今週、この1週間前に到着しました！
私はG5にまだ接続していませんが（私のG4トランスミッタはまだ8ヶ月後に動きます）、この2台の新しいG5トランスミッタが準備ができていることを知ってうれしく思います。センサー：）
新年を迎え入れる準備ができたら、新しいCGMの世代に移りましょう！
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